库克称这是一个非常棒的案例，北京源自只有可能在中国产生的概念。

尊重客户属性，已建余增强客户粘性，这十个方面，1，10最重要。互联网B2C是什么?就是尽可能让屌丝能够享受VIP待遇，跨境任何一个B2C企业，只要能做到这一点都算成功了。

B2B和B2C虽然有各种区别，电商店但是有一点却一样。互联网电商，体验淘宝的特点是多、省，京东则追求快和好。问题十：今年B2B必须分类分级管理——“分类分级、特权特价、出力出钱、可进可退”第十个问题也是最重要的。

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问题三：已建余B2B交易条件独特，价格难透明B2B交易的独特性决定了交易价格透明是难以实现的，B2B价格本身就不该透明。

有账户了，跨境使用了没有?付费了没有?只有使用才是转换。仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值，电商店亦可称口碑，电商店是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)来看，77%这个数字的确很漂亮。

第二，体验把车放在用户最近的地方。实际上，今年在此时的P2P租车行业，今年价格战已经打得极为焦灼，进入门槛低、监管难，导致行业发展并未想象中的如此顺利，很多P2P租车企业不得不进行裁员。

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